Immo Topaze

Confiez- nous votre bien...

Fort de notre expérience dans la vente et la location mais aussi depuis 12 ans celle de syndic, nous pourrons au mieux mettre votre patrimoine en valeur...

Que cela soit avec la passion qui nous motive pour la...

Vente - Location - Gestion locative - Syndic

 

 

 

 

 

  FAQ : Questions fréquemment posées...  En cours d'élaboration... 

Important : Notre coordinatrice du bureau en matière "COVID" est Mademoiselle Flamand Alice Agréée IPI : 514154 +32489465320 - Toutes les informations dans les 3 langues nationales : cliquez ici

 

Depuis ce 1er janvier, nous privilégions les envois par voie numérique. 


Cela nous rend encore plus respectueux de l’environnement, nous économisons beaucoup de tâches administratives inutiles et nous pourrons travailler encore plus rapidement et plus efficacement.

Aidez-nous à réduire au maximum les échanges par courriers postaux non seulement en raison du Covid mais principalement pour la protection de la planète pour nos Enfants.

 

Nous comptons sur vous pour utiliser votre adresse email.

Ceci vous donnera l’avantage d’obtenir l’accès en temps réel à tous les rapports, devis et documents officiels.

La facilité d’échanger par email vous donne l’accès à un espace sécurisé avec tous les documents et informations concernant votre immeuble.

 

 

FAQ SYNDIC

 

COMMUNICATIONS OFFICIELLES DU SYNDIC :

 

Celles-ci ne sont envoyées qu’à une seule adresse email car il ne peut y avoir qu’un seul mandataire ou représentant d’un lot (appartement, cave, garage, parking,…) qu’un seul votant en Assemblée Générale. Pour d’autres communications non officielles, c’est avec plaisir que nous communiquons en toute transparence plus largement à destination de toutes et tous.

 

COMPTES BANCAIRES DE VOTRE COPROPRIETE :

 

Vous avez perdu les comptes bancaires de votre copropriété ou vous hésitez entre le compte courant (charges) et épargne (fonds de réserve gros travaux), ces comptes sont certainement dans vos extraits de comptes pour des opérations antérieures, selon les communications, vous pourrez les distinguer.

Vous l’avez mémorisé dans les bénéficiaires de votre plateforme bancaire. Si cela n’est pas fait, faites-le sans attendre. Les comptes bancaires sont renseignés clairement dans l’espace sécurisé de votre immeuble. Le lien vous a été communiqué personnellement à votre adresse email. Si vous ne nous avez pas encore communiqué votre adresse email, n’hésitez pas à nous demander cet accès sécurisé.

 

Nous tenons par cette communication remercier vivement les Copropriétaires qui exécutent parfaitement les appels de fonds de manière correcte et avec la plus grande ponctualité.

 

Très grand Merci à eux, à vous peut-être si vous faites parties des immeubles confiés à nos soins.

 

Nous insistons pour rappeler à toutes et à tous de ne pas suivre les exemples énumérés ci-dessous et autres comportements négatifs car les conséquences découlerons sur une facture de prestation supplémentaire privative de 30 euros : travail supplémentaire, recherches, pertes de temps, décomptes et courriers supplémentaires…

 

  • Montant verser erroné par rapport à l’invitation, versez le bon montant sollicité.
  • Erreur de compte bancaire impliquant un transfert bancaire de correction de notre part… (Attention, courant ou épargne)
  • Opération de décomptes improvisés par vos soins avec ou sans communication…
  • Tout retard et tout rappel…
  • Demande de vérifier votre situation en nos comptes en raison que vous ne s’avez plus où vous en êtes dans vos versements…

 

Nous comprenons que vous ayez des questions éventuellement à nous poser aussi nous déplorons beaucoup de moyens mis en œuvre par certain en vue de gagner du temps systématiquement.

 

Le respect de ces observations est aussi...

 

  • Afin de permettre aux vérificateurs de mieux exercer leur contrôle comptable
  • Optimaliser la transparence - Eviter les complications inutiles
  • Eviter les superpositions de deux exercices comptables de manière exagérée
  • D’éviter les erreurs
  • Eviter des frais à la copropriété pour non-paiement à échéance les factures des fournisseurs.
  • La ponctualité est importante car la résidence ne doit pas fonctionner avec les copropriétaires respectueux des échéances tandis que les habituels retardataires en profitent pour payer quand ils le veulent.

 

La clarté et la transparence de la comptabilité est au prix de cette rigueur et du comportement correcte de tous.

 

Encore « Merci » aux Copropriétaires qui exécutent les appels de fonds de manière correcte et avec la plus grande ponctualité.

 

 

LE PAIEMENT DES CHARGES OU AUTRES MENSUELLEMENT AU LIEU DE TRIMESTRIELLEMENT :

 

Rares sont les copropriétaires qui optent pour un paiement mensuel des charges car ils sont opérés manuellement tous les mois ou l’ordre permanent doit être modifié tous les ans. Nous comprenons que certains peuvent éprouver certaines difficultés ou sont coutumiers d’une gestion mensuelle.

Nous répondons à cela de veiller à suivre impérativement le PV des décisions de l’Assemblée Générale à ce sujet.

Si manifestement vous optez pour cette manière mensuelle, pour votre facilité de vérification, 4 paiements trimestriels nécessitent un contrôle plus simple et rapide que 12 avec le risque de ne plus savoir à quel mois les versements se rapportent en absence de communication spécifique. Surtout, choisissez la meilleure méthode pour éviter de ne plus savoir où vous en êtes dans vos versements…

 

FAQ LOCATION

 

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Autorité de surveillance

“Institut professionnel des agents immobiliers"

Rue du Luxembourg 16 B, 1000 Bruxelles”

 

Formulaire de rétractation ici

Code de déontologie ici

Politique protection de la vie privée et RGPD d’IMMO TOPAZE ici

Identité et coordonnées de l’éditeur responsable de www.immo-topaze.be

Immo Topaze SRL

Agent immobilier intermédiaire et

Agent immobilier syndic

et Agent immobilier régisseur

Agréé IPI No : 505335

(Belgique)

 

No Ent. : 0646.914.378

No TVA BE 646.914.378

 

RC professionnelle et cautionnement via AXA Belgium SA – police n° 730.390.160

 

Affiliation à FEDERIA et ABSA

Association Belge des Syndics et Administrateurs de biens

 

Les garanties de base offertes par Federia à ses membres :

Bien que tout agent immobilier bénéficie automatiquement, via le paiement de sa cotisation, des garanties de la police collective souscrite par l'IPI (répondant ainsi aux prescrits de sa déontologie), il semblait important pour Federia d'aller plus loin et de mieux protéger ses membres, avec les garanties suivantes :

 

Montants assurés plus élevés en Responsabilité Civile professionnelle et exploitation

Des garanties particulières telles que la couverture des frais de reconstitution des dossiers et les frais de réfection des actes

Assurances fonds de tiers

Protection juridique étendue au droit disciplinaire

  •  

Compte Fonds de Tiers : BE73 9501 9164 5760 titulaire : Immo Topaze srl

+32 (0)496697796

 

Siège social :

Immo Topaze SRL

Rue des Perdrix, 1

5000 Namur