Immo Topaze

Confiez- nous votre bien...

Fort de notre expérience dans la vente et la location mais aussi depuis 2008 celle de syndic, nous pourrons au mieux mettre votre patrimoine en valeur...

Que cela soit avec la passion qui nous motive pour la...

Vente - Location - Gestion locative - Syndic

 

 

 

 

 

 

Depuis le 1er janvier, nous privilégions les envois par voie numérique. 

Cela nous rend encore plus respectueux de l’environnement, nous économisons beaucoup de tâches administratives inutiles et nous pourrons travailler encore plus rapidement et plus efficacement.

Aidez-nous à réduire au maximum les échanges par courriers postaux non seulement en raison du Covid mais principalement pour la protection de la planète pour nos Enfants.

 

Nous comptons sur vous pour utiliser votre adresse email.

Ceci vous donnera l’avantage d’obtenir l’accès à tous les rapports techniques, PV et documents officiels, mouvements des comptes bancaires (courant et épargne) de votre immeuble.

 

La facilité d’échanger par email vous donne l’accès à un espace sécurisé avec tous les documents et informations concernant votre immeuble mais aussi à votre espace personnel avec tous les documents qui vous sont envoyés et votre situation de compte.

Vous pouvez imprimer ou sauver facilement sous forme de « PDF » votre situation financière, celle-ci n’est pas instantanée mais une mise à jour est apportée régulièrement. Si une opération en faveur de la copropriété apparaît dans vos extraits de compte, celle-ci sera réactualisée dans votre situation très prochainement.

 

FAQ SYNDIC IMMO TOPAZE SRL

 

COMMUNICATIONS OFFICIELLES DU SYNDIC :

 

Celles-ci sont envoyées au(x) propriétaire(s) ou mandataire d’un lot (appartement, cave, garage, parking,…).

Il n'y a qu’un seul votant en Assemblée Générale.

 

C’est avec plaisir que nous communiquons en toute transparence.

 

COMPTES BANCAIRES DE VOTRE COPROPRIETE GEREE PAR IMMO TOPAZE SRL :

 

Vous avez perdu les comptes bancaires de votre copropriété ou vous hésitez entre le compte courant (charges) et épargne (fonds de réserve gros travaux), ces comptes sont certainement dans vos extraits de comptes d'opérations antérieures, selon les communications, vous pourrez les distinguer.

 

Les comptes bancaires et votre communication structurée sont renseignés dans les documents d'appels de fonds et des décomptes copropriétaires.

 

Si vous ne les avez pas mémorisés dans les bénéficiaires de votre plateforme bancaire, faites-le sans attendre et vous pouvez mémoriser également votre communication structurée qui vous est attribuée pour tous vos versements à destination du compte courant et du compte épargne (votre communication unique structurée est identique pour les 2 comptes et pour tous vos versements).

 

ACCES AU SITE INTERNET DE LA COPROPRIETE :  Mon espace sécurisé  

 

Les identifiants vous ont été communiqués personnellement à votre adresse email. Si vous ne nous avez pas encore communiqué votre adresse email, n’hésitez pas à nous demander cet accès sécurisé par email info@immo-topaze.be.

 

Vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ce lien Mon espace sécurisé et cliquez sur mot de passe oublié. Un nouveau vous parviendra instantanément à votre adresse email renseignée à nos services.

 

Nous tenons par cette communication remercier vivement les Copropriétaires qui exécutent parfaitement les appels de fonds de manière correcte et avec la plus grande ponctualité.

 

Très grand Merci à eux, à vous peut-être si vous faites parties des immeubles confiés à nos soins.

 

Nous insistons pour rappeler à toutes et à tous de ne pas suivre les exemples énumérés ci-dessous et autres comportements négatifs car les conséquences découleront sur une facture de prestation supplémentaire privative de 30 euros : travail supplémentaire, recherches, pertes de temps, décomptes et courriers supplémentaires…

 

• Montant verser erroné par rapport à l’invitation, versez le bon montant sollicité.
• Erreur de compte bancaire impliquant un transfert bancaire de correction de notre part… (Attention, courant ou épargne)
• Opération de décomptes improvisés par vos soins avec ou sans communication…
• Tout retard et tout rappel…
• Demande de vérifier votre situation en nos comptes en raison que vous ne s’avez plus où vous en êtes dans vos versements…

 

Nous comprenons que vous ayez des questions éventuellement à nous poser aussi nous déplorons beaucoup de moyens mis en œuvre par certain en vue de gagner du temps systématiquement.

 

Le respect de ces observations est aussi...

 

• Afin de permettre aux vérificateurs de mieux exercer leur contrôle comptable
• Optimaliser la transparence - Eviter les complications inutiles
• Eviter les superpositions de deux exercices comptables de manière exagérée
• D’éviter les erreurs
• Eviter des frais à la copropriété pour non-paiement à échéance les factures des fournisseurs.
• La ponctualité est importante car la résidence ne doit pas fonctionner avec les copropriétaires respectueux des échéances tandis que les habituels retardataires en profitent pour payer quand ils le veulent.

 

La clarté et la transparence de la comptabilité est au prix de cette rigueur et du comportement correcte de tous.

 

Encore « Merci » aux Copropriétaires qui exécutent les appels de fonds de manière correcte dans le délai de l'échéance fixée.

 

LE PAIEMENT DES CHARGES OU AUTRES MENSUELLEMENT AU LIEU DE TRIMESTRIELLEMENT :

 

Rares sont les copropriétaires qui optent pour un paiement mensuel des charges car ils sont opérés manuellement tous les mois ou l’ordre permanent doit être modifié tous les ans. Nous comprenons que certains peuvent éprouver certaines difficultés ou sont coutumiers d’une gestion mensuelle.

Veiller à suivre impérativement le PV des décisions de l’Assemblée Générale à ce sujet.

Si manifestement vous optez pour cette manière mensuelle, pour votre facilité de vérification, 4 paiements trimestriels nécessitent un contrôle plus simple et rapide que 12 avec le risque de ne plus savoir à quel mois les versements se rapportent en absence de communication spécifique. Surtout, choisissez la meilleure méthode pour éviter de ne plus savoir où vous en êtes dans vos versements…

 

RELATION DU SYNDIC ET VOS LOCATAIRES :

 

Sauf panne technique dans les communs à nous signaler, nous n'avons pas de contact avec les locataires.

 

En effet, nous ne souhaitons pas interférer la relation Bailleur/Preneur.

Nous ne répondons pas aux locataires aux questions notamment concernant leur décompte des charges.

 

Merci d'informer vos locataires en cas de clés perdues ou enfermées à l'intérieur, que nous ne disposons pas des clés d'entrée de leur appartement. Beaucoup d'occupants d'immeubles pensent que nous disposons des clés des appartements... cela n'est pas le cas.

 

Pour l'état des lieux d'entrée et de sortie de vos locataires, nous vous conseillons un repérage au préalable des clés nécessaires, des compteurs à relever les index (No et code EAN) avec leur localisation précise. Prévoir les documents officiels des reprises contradictoires des compteurs.

 

Informez vos locataires des localisations de la localisation des installations fibre optique, téléphonique, et Voo.

 

Les clés sécurisées avec carte des entrées des immeubles ne peuvent être demandées que par les copropriétaires au syndic.

Nous vous conseillons d'adapter à tout moment par avenant à l'état des lieux d'entrée de réactualiser l'inventaire des clés confiées aux locataires et impérativement dès que cela concerne une clé commune de l'immeuble.

 

Le ROI de l'immeuble est à joindre au bail. Le ROI est disponible sur le site de la résidence.

 

En cas d'indemnité de déménagment et/ou d'eménagment, le montant est à régler spontanément par le propriétaire au compte épargne de la coproriété. Libre au copropriétaire concerné de le répercuter ou non au(x) locataire(s). En aucun cas un versement ne sera opéré par le locataire au compte de la copropriété.